Roboti Melisa në Durrës, në shërbim të klientëve në pastiçeri

Ju prezantojmë me Melisën, roboti që shërben së bashku me kamarierët në në një pasticeri në Durrës.

Melisa lëviz mes tavolinave, duke shërbyer dhe sjellë buzëqeshje. Flet anglisht, është e sjellshme dhe ka marrë menjëherë vëmendjen e klientëve, sidomos të fëmijëve.

Eriona Sopi sipërmarrësja që solli këtë risi në shërbim rrëfen se gjithçka nisi nga dëshira për të sjellë diçka ndryshe dhe moderne në shërbim të klientëve.

“Porosia është bërë në Kinë, është dashur një vit për ta sjellë këtu. Ky robot është ndihmës i kamarierëve në transportimin e produkteve dhe në ndihmesën e tyre. Absolutisht jo për eliminimin e fuqisë punëtore, vetëm për të ndihmuar. E kanë pritur shumë mirë, është shumë gjë e bukur. Zëvendësim nuk besoj, ndihmës po, ndoshta reduktim, mendoj”, tha Eriona Sopi, sipërmarrëse.

Melisa tërheq vëmendjen e klientëve që ndjekin çdo lëvizje të saj, ndërsa për stafin mund të quhet pa frik një kolege e mirë që ju vjen në ndihmë.

“Nuk është se ndihemi shumë në presion, por janë ndihmë plus për stafin. Nuk besoj që do të zëvendësojë punëtorët, thjesht do ta kemi si ndihmë”, shtoi menaxheri.

Në një kohë kur teknologjia po futet gjithnjë e më shumë në jetën e përditshme, Melisa është një shembull i vogël, por domethënës, se si risi të tilla mund të përmirësojnë shërbimin, pa e zëvendësuar njeriun, por duke e ndihmuar atë.